Was tun im Notfall?

imageFür den Notfall auf Reisen haben wir eine weltweite Notrufnummer für Dich eingerichtet. Hier erreichst Du rund um die Uhr einen erfahrenen und fachkundigen Mitarbeiter unseres Partners ROLAND Assistance, der Dir schnell weiterhilft.

Für die folgenden Dienstleistungen steht Dir die ROLAND Assistance zur Verfügung:

  • Organisation eines Krankenrücktransports aus dem Ausland
  • Prüfung einer Kostenübernahmegarantie für einen während der Reise notwendigen
    Krankenhausaufenthalt
  • Organisation und Hilfestellung bei Bestattungen im Ausland oder Überführungen im Todesfall
  • Sperrung von gestohlenen Kredit- und EC-Karten

Wichtig!

Um im Notfall sicherstellen zu können, dass Du schnellstmöglich mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden wirst, bitten wir um Dein Verständnis, dass allgemeine Service-Anfragen und Auskünfte (z.B. Vertrags- und Leistungsfragen, Bearbeitungszeiten etc.) von der ROLAND Assistance nicht erbracht werden.

Wende Dich in diesen Fällen daher bitte an unseren Kundenservice: 030 – 896 770
222. Dieser steht Dir von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr zur Verfügung.

Du erreichst den weltweiten 24h-Reise-Notruf der ROLAND Assistance:

Aus dem Ausland : +49 30 346 465 465

Aus Deutschland: 030 346 465 465